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rücksendung & umtausch

Wir unternehmen alles, um Ihnen ein Produkt zu liefern, welches Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie dennoch mit (einem Teil) Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese Artikel zurücksenden. Sie bekommen ein Versandetikett für den kostenlosen Versand.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden/umtauschen?
Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie das bei Little Label erhaltene Produkt innerhalb von 45 Tagen zurücksenden. Der Artikel und die Verpackung müssen vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sein. Ist dies nicht der Fall, akzeptiert Little Label den zurückgesandten Artikel nicht.

Retourenabwicklung
1. Melden Sie Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch an, indem Sie eine E-Mail an bestellung@littlelabel.de senden. Vergessen Sie nicht Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, den oder die Artikel sowie den Grund für Ihre Rücksendung bzw. Ihren Umtausch anzugeben. Nach Anmeldung Ihre Rücksendung erhalten Sie vom Kundenservice ein Versandetikett mit unserer Anschrift für Rücksendungen.
2. Legen Sie immer den Original-Lieferschein in das Paket. Dies ist wichtig, damit wir Ihre Retoure zuordnen und in Bearbeitung nehmen können. Falls Sie den Lieferschein nicht mehr haben, fügen Sie dem Paket einen Brief mit Ihrer Bestellnummer, Namen, Anschrift sowie E-Mail-Adresse bei.
3. Wenn falsche oder beschädigte Artikel geliefert wurden, übernimmt Little Label selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung. In diesem Fall erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Vorgehensweise, um die mangelhafte Ware kostenlos zurückzusenden.
4. Umtausch: Wir können Ihre Artikel nicht automatisch umtauschen. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, können Sie diesen zurücksenden und den gewünschten Artikel neu online bestellen. Sie erhalten von uns einen Code, mit dem für Ihre Umtauschbestellung keine Versandkosten anfallen. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir den Kaufpreis zurückerstatten.
5. Rückgabe: Der Kaufbetrag der zurückgegebenen Artikel wird innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, auf Ihr Konto zurückerstattet.

Die Voraussetzungen für den Umtausch von Waren gelten nicht für das gesetzliche Widerrufsrecht.

Retourenadresse
Little Label
p/a Postbus 115
1700 AC Heerhugowaard
Niederlande

 

 

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